1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://monrealstore.ru/ (далее — Сайт) и действует в отношении всей информации, которую Индивидуальный предприниматель Петрова Мария Олеговна (ИНН: 121524071503, ОГРНИП: 325120000024009) (далее — Оператор) может получить о пользователе во время использования им Сайта, его сервисов, программ и продуктов.
1.2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1.3. Настоящая Политика применяется только к Сайту https://monrealstore.ru/. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.4. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда находится на странице по адресу https://monrealstore.ru/politika-konfidentsialnosti/.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (пользователю). 2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. 2.3. Оператор — Индивидуальный предприниматель Петрова Мария Олеговна, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и осуществляющая обработку персональных данных. 2.4. Пользователь — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт. 2.5. Cookies — фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранимые на компьютере пользователя, которые веб-клиент или веб-браузер пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
3. Состав обрабатываемой информации
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:
- Фамилия, имя, отчество (при наличии);
- Номер мобильного телефона;
- Адрес электронной почты (e-mail);
- Адрес доставки товара (индекс, город, улица, дом, квартира);
- Иная информация, предоставляемая пользователем в формах обратной связи и при оформлении заказа.
3.2. Оператор также обрабатывает обезличенные данные о пользователе, которые собираются автоматически (в том числе посредством Cookies): информация о браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, дата и время доступа к Сайту, запрашиваемые страницы, IP-адрес.
3.3. С целью повышения качества работы Сайта и анализа поведения пользователей Оператор использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Данный сервис обрабатывает обезличенные данные пользователей (включая файлы cookie) для сбора статистики посещаемости, анализа пользовательского поведения и улучшения работы Сайта. Обработка данных осуществляется в соответствии с условиями, указанными в Политике конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС»: https://yandex.ru/legal/confidential/. Пользователь может отключить сбор данных Яндекс.Метрикой, воспользовавшись инструкцией, доступной по ссылке: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.
3.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.
4. Цели сбора и обработки персональных данных
4.1. Оператор собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуг и предоставления сервисов Сайта.
4.2. Персональные данные пользователя используются Оператором в следующих целях:
- Оформление и обработка заказов: идентификация пользователя, подтверждение и обработка заказа, доставка товара, расчеты с пользователем, предоставление информации о статусе заказа.
- Обратная связь: связь с пользователем для уточнения деталей заказа, ответы на запросы, направленные через формы на Сайте.
- Улучшение качества обслуживания: анализ поведения пользователя на Сайте, оценка эффективности работы Сайта, персонализация предложений, а также ведение статистики посещаемости Сайта с использованием сервиса Яндекс.Метрика.
- Информирование: направление пользователю информационных сообщений (в том числе о статусе заказа) с его согласия.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователя на основании:
- Конституции Российской Федерации;
- Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Согласия пользователя на обработку его персональных данных, которое предоставляется при оформлении заказа или заполнении форм на Сайте (путем проставления отметки «Я принимаю условия Политики конфиденциальности»).
6. Условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия пользователя. Согласие дается в момент отправки формы на Сайте и действует до момента его отзыва.
6.2. Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные пользователя без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
6.3. В целях исполнения обязательств перед пользователем (доставка товара) Оператор вправе передавать персональные данные (имя, фамилию, телефон, адрес доставки) третьим лицам — курьерским службам и транспортным компаниям, привлекаемым для осуществления доставки.
6.4. Обезличенные данные о пользователях (в том числе файлы cookie) могут передаваться сервису веб-аналитики Яндекс.Метрика для обработки с целью анализа поведения пользователей и улучшения работы Сайта, как указано в п. 3.3. настоящей Политики. Передача обезличенных данных осуществляется на основании договорных отношений между Оператором и ООО «ЯНДЕКС».
6.5. Оператор вправе передавать персональные данные органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
7. Меры, применяемые для защиты персональных данных
7.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
7.2. К таким мерам относятся:
- назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
- применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных;
- контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных;
- внутренний контроль соответствия обработки персональных данных законодательству.
8. Сроки обработки и хранения персональных данных
8.1. Персональные данные пользователя хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.2. Персональные данные, срок обработки которых истек, подлежат уничтожению, если их нельзя сохранить по закону (например, данные, необходимые для налоговой отчетности, хранятся в соответствии с требованиями законодательства).
9. Права пользователя
9.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив соответствующий запрос Оператору;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
9.2. Для реализации своих прав пользователь может направить запрос Оператору. Запрос должен содержать: фамилию, имя, отчество, контактные данные пользователя, а также перечень сведений, которые его интересуют. Запрос может быть направлен по адресу электронной почты или Почтой России.
10. Контактная информация Оператора
- Наименование: Индивидуальный предприниматель Петрова Мария Олеговна
- ИНН: 121524071503
- ОГРНИП: 325120000024009
- Адрес: 424007, г. Йошкар-Ола, бульвар Победы, д. 4
- Телефон: +7 (995) 108-44-27
11. Заключительные положения
11.1. Настоящая Политика является публичным документом и размещается на Сайте в открытом доступе.
11.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией.
11.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обращаться к Оператору, используя контактные данные, указанные в разделе 10 настоящей Политики.